Продали некачественный товар
магазин отказывает в возврате или обмене
Жалоба в Роспотребнадзор онлайн — СПб и Ленинградская область
Защитим ваши права потребителя — быстро и без лишних хлопот
Нарушили ваши права как потребителя? Мы поможем грамотно составить и подать жалобу в Роспотребнадзор по Санкт-Петербургу и Ленинградской области — через интернет, Госуслуги или официальный сайт ведомства.
В каких ситуациях мы помогаем подать жалобу в Роспотребнадзор?
Узнайте себя — и получите решение уже сегодня
Нарушения в общепите
антисанитария, отравление, нарушение стандартов
Некачественное оказание услуг
ремонт, медицина, образование, ЖКХ
Нарушения со стороны банков и МФО
навязанные услуги и незаконные комиссии
Интернет-магазины
не доставили товар, прислали брак, отказали в возврате
Нарушения прав в здравоохранении
платные клиники, аптеки, медицинские услуги
УК и ТСЖ
санитарные нарушения и проблемы коммунальных услуг
Как подать жалобу в Роспотребнадзор через нас — 4 простых шага
Шаг 1
Консультация
Бесплатно, онлайн или по телефону
Шаг 2
Анализ ситуации
Изучаем документы и обстоятельства
Шаг 3
Составление
Готовим жалобу по всем правилам
Шаг 4
Подача и контроль
Подаём и следим за результатом
Почему клиенты выбирают нас для подачи жалобы в Роспотребнадзор
| Преимущество | Что это значит для вас |
|---|---|
| Специализация на защите прав потребителей | Знаем все тонкости и типичные ошибки |
| Грамотно составленная жалоба | Ведомство не вернёт её на доработку |
| Контроль на всех этапах | Вы всегда знаете статус вашего обращения |
| Представительство интересов | При необходимости — выходим на связь с ведомством за вас |
| Бесплатная первичная консультация | Оцените нас без риска |
| Работаем по СПб и Ленобласти | Знаем региональную специфику |
Стоимость услуг по подаче жалобы в Роспотребнадзор
| Опция | Старт | Стандарт | Под ключ |
|---|---|---|---|
| Что входит | Консультация + шаблон жалобы | Составление жалобы под вашу ситуацию | Полное сопровождение |
| Консультация | |||
| Составление жалобы | Шаблон | Индивидуально | Индивидуально |
| Подача жалобы | Самостоятельно | Самостоятельно | Мы подаём за вас |
| Контроль и ответ | |||
| Представительство | |||
| Цена | Бесплатно | от 2 900 ₽ | от 5 900 ₽ |
| Получить | Заказать | Заказать |
Что говорят клиенты, которые уже подали жалобу в Роспотребнадзор
★★★★★
«Магазин отказывался принимать возврат бракованного холодильника три месяца. После подачи жалобы в Роспотребнадзор через этих юристов — деньги вернули за 2 недели. Спасибо за чёткую работу!»
★★★★★
«Обратился по поводу некачественного ремонта в квартире. Юристы помогли составить жалобу в Роспотребнадзор по Ленинградской области. Подрядчик выплатил компенсацию в досудебном порядке.»
★★★★★
«Не знала, как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет. Всё объяснили, заполнили за меня, подали онлайн. Результат — предписание для кафе и извинения от заведения.»
Часто задаваемые вопросы о жалобе в Роспотребнадзор
Как подать жалобу в Роспотребнадзор онлайн в СПб?
Жалобу можно подать через официальный сайт Роспотребнадзора СПб или через портал Госуслуги. Важно правильно заполнить все поля, приложить доказательства и грамотно изложить суть нарушения — иначе обращение могут вернуть или оставить без рассмотрения. Наши юристы сделают это за вас.
Как подать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги?
На портале Госуслуги есть специальный раздел для обращений в контролирующие органы. Нужно авторизоваться, выбрать ведомство, заполнить форму и прикрепить документы. Мы поможем подготовить все материалы и подать обращение корректно.
Сколько рассматривается жалоба?
По закону Роспотребнадзор обязан рассмотреть обращение в течение 30 дней. В отдельных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Нужно ли личное присутствие для подачи жалобы?
Нет. Жалобу можно подать полностью онлайн — через официальный сайт ведомства или Госуслуги. Мы работаем дистанционно по всему Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Что делать, если Роспотребнадзор не помог?
Если ведомство не приняло меры или отказало в возбуждении дела, мы поможем обжаловать решение, обратиться в прокуратуру или подать иск в суд о защите прав потребителей.
Куда подать жалобу на некачественное оказание услуг?
Роспотребнадзор — основной орган по защите прав потребителей. Однако в зависимости от ситуации также могут помочь: Прокуратура, Жилищная инспекция, Росздравнадзор, суд. Наши юристы определят оптимальный маршрут для вашего случая.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Нет. Роспотребнадзор не рассматривает анонимные обращения. Необходимо указать ФИО и контактные данные. Ваши данные защищены законом и не передаются нарушителю.
Готовы подать жалобу в Роспотребнадзор прямо сейчас?
Не откладывайте — срок исковой давности по делам о защите прав потребителей ограничен.